Extrait de nos conditions générales de vente.
4. Livraison
4.1. Zones de Livraison
PLaisible livre ses produits en France métropolitaine, Corse, Europe, et Suisse. Pour les livraisons en dehors de ces zones, telles que les DOM-TOM ou les îles, le client est invité à contacter le service client pour obtenir un devis personnalisé.
4.2. Modes de Livraison
Selon la nature et la taille des produits commandés, les livraisons sont effectuées par :
- Lettre suivie pour les petits objets, tels que les sécateurs Felco.
- Colissimo pour les colis de taille standard.
- Chronopost pour les envois volumineux ou express.
- UPS pour les colis volumineux ou excédant 1,50 m.
4.3. Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables) après réception du paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination :
- France métropolitaine : 1 à 4 jours ouvrables.
- Europe : 3 à 7 jours ouvrables.
- Suisse : 3 à 7 jours ouvrables.
4.4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et du pays de destination. Pour les zones spécifiques telles que les îles, les DOM-TOM et certains pays étrangers, les frais de port sont basés sur les tarifs Colissimo. Pour la Suisse, les livraisons sont effectuées en DAP (Delivered At Place), ce qui signifie que le client est responsable des frais de douane et taxes éventuelles.