Nos Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de ventes qui suivent sont classiques en vente par correspondance. Nous avons vraiment très peu de service après-vente.

Laurent Abéguilé, mon téléphone portable est le 06 85 20 84 12.

Vous en connaissez beaucoup, des sites de vente en ligne qui affichent le numéro de téléphone personnel du responsable partout ? Si vous avez le moindre problème, vous m’appelez et nous trouverons une solution.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

Entreprise : CRSI, immatriculée sous le numéro 45045089500021 au RCS de Brest.

Marque : PLaisible

Responsable : Laurent Abéguilé

Siège social : 1 impasse Charles Martel, 29217 Plougonvelin, France

Magasin/atelier : 68 C Rue du Lannou, 29217 Plougonvelin, France

Email de contact : laurent@plaisible.com

Téléphone : 06 85 20 84 12 (00 33 6 85 20 84 12)

Ces CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par PLaisible.

2. Produits

2.1. Description des Produits

PLaisible fabrique et commercialise une gamme d’outils de jardin, notamment :

• La grelinette “La PLaisible” : Un outil de jardinage conçu pour le travail du sol sans retournement.
• L’arrache-rumex : Un outil spécifique pour l’extraction des racines profondes.
• La tige aératrice de compost : Un accessoire pour aérer efficacement le compost.
• Les marqueurs de plantation : Des accessoires pour tracer des lignes de plantations ou semis.

Les produits fabriqués par PLaisible sont conçus avec des matériaux durables, destinés à un usage intensif, et sont livrés dans des cartons recyclés fabriqués dans le département du Finistère. PLaisible distribue également d’autres produits de jardinage de marques partenaires, tel que le Brass’compost.

2.2. Disponibilité des Produits

Tous les produits présentés sur le site sont disponibles en stock, sauf mention contraire explicite sur les pages produits. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation d’une commande, le client sera informé par email ou téléphone et pourra choisir entre le remboursement du produit indisponible ou un remplacement par un produit équivalent.

3. Modalités de Paiement

3.1. Moyens de Paiement Acceptés

PLaisible accepte les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire : Visa, MasterCard, et autres cartes acceptées par notre prestataire de paiement sécurisé.
• Virement bancaire : Les coordonnées bancaires nécessaires seront fournies lors de la finalisation de la commande.
• Chèque : Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France et libellé à l’ordre de PLAISIBLE.

3.2. Conditions de Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf pour les paiements par chèque où il est possible de payer en plusieurs fois. Dans ce cas, le client peut émettre plusieurs chèques, chacun libellé à la date de la commande, qui seront encaissés successivement selon un calendrier convenu.

La commande ne sera validée qu’à réception et encaissement de l’intégralité du paiement.

4. Livraison

4.1. Zones de Livraison

PLaisible livre ses produits en France métropolitaine, Corse, Europe, et Suisse. Pour les livraisons en dehors de ces zones, tel que les DOM-TOM ou les îles, le client est invité à contacter le service client pour obtenir un devis personnalisé.

4.2. Modes de Livraison

Selon la nature et la taille des produits commandés, les livraisons sont effectuées par :

• Lettre suivie pour les petits objets, tels que les sécateurs Felco.
• Colissimo pour les colis de taille standard.
• Chronopost pour les envois volumineux ou express.
• UPS pour les colis volumineux ou excédant 1,50 m.

4.3. Délais de Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables) après réception du paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination :

• France métropolitaine : 1 à 4 jours ouvrables.
• Europe : 3 à 7 jours ouvrables.
• Suisse : 3 à 7 jours ouvrables.

4.4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et du pays de destination. Pour les zones spécifiques telles que les îles, les DOM-TOM et certains pays étrangers, les frais de port sont basés sur les tarifs Colissimo. Pour la Suisse, les livraisons sont effectuées en DAP (Delivered At Place), ce qui signifie que le client est responsable des frais de douane et taxes éventuelles.

5. Rétractation et Retour

5.1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

5.2. Modalités de Retour

Le client doit retourner le produit dans son état d’origine et dans son emballage complet (accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit retourné et vérifié, PLaisible procédera au remboursement dans un délai de 14 jours.

6. Garanties

6.1. Garantie Légale

Tous les produits vendus par PLaisible bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6.2. Garantie Commerciale

En plus des garanties légales, certains produits bénéficient d’une garantie commerciale spécifique, mentionnée sur la fiche produit :

• Garantie de 2 ans minimum pour tous les produits.
• Garantie à vie pour certains produits, sous réserve que l’entreprise PLaisible soit toujours en activité.

7. Responsabilité

PLaisible ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou manipulation des produits vendus. L’acheteur est informé des risques liés à l’utilisation des outils de jardin et s’engage à informer toute autre personne susceptible d’utiliser ces outils des dangers éventuels. La responsabilité de PLaisible est limitée au montant de la commande.

8. Service Après-Vente (SAV)

PLaisible s’engage à assurer un service après-vente de qualité. En cas de défaillance ou de casse d’un produit, le client peut contacter le SAV à l’adresse email laurent@plaisible.com ou au 06 85 20 84 12. PLaisible proposera soit la réparation de l’outil, soit l’envoi de pièces de rechange, soit un échange standard en fonction de la nature du problème.

9. Données Personnelles

9.1. Collecte des Données

Les données personnelles des clients sont collectées lors de la commande ou de la création d’un compte client sur le site. Ces informations sont nécessaires à la gestion des commandes, au service après-vente et aux relations commerciales.

9.2. Conservation des Données

Les données relatives aux commandes sont conservées à vie afin de faciliter le service après-vente et de garantir l’envoi rapide de pièces de rechange correspondant aux produits vendus.

9.3. Utilisation et Protection des Données

PLaisible s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Ces données ne seront pas utilisées à des fins commerciales sans le consentement explicite du client et ne seront jamais partagées avec des tiers sans autorisation préalable.

9.4. Cookies

Le site PLaisible n’utilise pas de cookies pour le suivi des activités des utilisateurs.

10. Force Majeure

PLaisible ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française, incluant mais non limité à des catastrophes naturelles, des grèves, des épidémies, ou des interruptions de service internet ou électrique.

11. Exactitude des Informations

Bien que PLaisible s’efforce de fournir des descriptions de produits aussi précises que possible, elle ne peut garantir que celles-ci sont exemptes d’erreurs ou d’omissions. PLaisible décline toute responsabilité pour les erreurs typographiques ou autres pouvant survenir sur le site.

12. Modifications des CGV

PLaisible se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés de ces modifications par une mise à jour sur le site internet. Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication en ligne.

13. Engagement Écologique

PLaisible est engagée dans une démarche écoresponsable permanente. Les cartons utilisés pour l’emballage des grelinettes et autres produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclés dans le département du Finistère. Dans la mesure du possible, PLaisible réutilise également des cartons pour l’envoi des commandes.

14. Résolution des Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client de PLaisible par email à laurent@plaisible.com ou par téléphone au 06 85 20 84 12 afin de tenter de trouver une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis au tribunal compétent de Brest et sera régi par le droit français.

15. Remises et Promotions

PLaisible ne propose pas de coupons de réduction. Les promotions éventuelles sont clairement affichées sur le site avec le prix initial barré et le prix promotionnel. Les promotions sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, sauf mention contraire.

16. Conditions Particulières

Aucune condition particulière ne s’applique, sauf mention contraire explicite dans les fiches produits ou les communications commerciales de PLaisible.

Si vous en avez l’opportunité, nous serons très heureux de vous recevoir au atelier/magasin de Plougonvelin dans le Finistère.

Les offres disponibles pour la vente à distance sont proposées dans notre boutique en ligne. Les autres offres vendues à la jardinerie ne sont pas forcément proposées en vente par correspondance pour des raisons de difficultés d’expédition.

Propriété intellectuelle

Le présent site constitue une œuvre dont PLaisible est l’auteur au sens des articles L.111.1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les photographies, textes, slogans, dessins, images, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété exclusive de l’entreprise CRSI ou de tiers ayant autorisé son usage. Les reproductions, sur un support papier ou informatique, dudit site et des œuvres qui y sont reproduits sont autorisées sous réserve qu’elles soient strictement réservées à un usage personnel excluant tout usage à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d’information et/ou qu’elles soient conformes aux dispositions de l’article L122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle. À l’exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du site, de tout ou partie des différentes œuvres qui le composent, sans avoir obtenu l’autorisation préalable de l’entreprise CRSI est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.

Caractère des informations contenues dans le site

PLaisible ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le site. Ces informations n’engagent pas contractuellement l’entreprise CRSI qui décline toute responsabilité sur les décisions qui pourraient être prises à partir de ces informations. Mon@robase décline, par ailleurs, toute responsabilité pour toute interruption du site, survenance de bogues et pour tout dommage survenant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations consultables sur le site. Le contenu du site est susceptible de modification sans préavis.

Fonctionnement et virus

PLaisible ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects, pertes ou frais, résultant de l’utilisation de ce site WEB, ou de l’impossibilité pour un tiers de l’utiliser, ou d’un mauvais fonctionnement, d’une interruption, d’un virus, ou encore d’un problème de ligne ou de système.

Sites liés

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Si vous avez encore des questions ou si vous êtes à la recherche d’une idée de cadeau pour un jardinier ou une jardinière, n’hésitez pas à me téléphoner.
Laurent Abéguilé, mon téléphone portable est le 06 85 20 84 12.